どこでも簡単にアーティストの応援ができる動画配信サービス

よくある質問

有料配信とは、何ですか?

インターネットでみる有料の動画配信公演です。実際にホールへ足を運んで観るイベントではありません。

有料配信コンサートは、どこで見る事が出来ますか?

インターネットが繋がっている環境であれば、場所を選ばずに、ご自宅でも、どこでもご視聴いただけます。

見るためには、何が必要ですか?

「インターネットが繋がる通信環境」とスマートフォン、タブレット、パソコン(QRコードが読み取れるWebカメラ必須)等の「端末(デバイス)」が必要です。
テスト視聴ページにてご視聴可能かお試しくださいませ。

購入チケットはどのように届けられるのですか?

インフォメーションページより『デジタルチケット』をご購入されたお客様は、登録されたメールアドレスへデジタルチケット(視聴券)」が送信されます。
主催者より『紙の配信チケット』をご購入されたお客様は、申し込み時に、お客様が登録したご住所へ「QRコードの付いた紙の配信チケット(視聴券)」が配送(郵送)されます。

届いた配信チケット(視聴券)は、どうやって使うの?

インフォメーションページより『デジタルチケット』をご購入されたお客様は、『デジタルチケット』として送信されたメール内に記載のURLを配信時刻に押して頂き、再生ボタン▷を押してください。ライブ動画がご覧いただけるようになります。
主催者より『紙の配信チケット』をご購入されたお客様は郵送された紙の配信チケット内に記載の【QRコード】を配信時刻に読み取って頂き、再生ボタン▷を押してください。ライブ動画またはアーカイブ(見逃し配信)がご覧いただけるようになります。

購入決済後、どのくらいで配信チケットが届きますか?

決済確認後、主催者側ですぐに発送手続きに入り、お届け致します。(主催者により配送(郵送)方法が異なります。お届け場所までの距離などにより、お届けまでの日数や時間帯が異なります。
詳細などは主催者へお問い合わせ下さいませ。)

当日配信のチケットで、アーカイブも視聴できますか?

出来ます。当日配信の視聴チケットを購入した方は、「アーカイブ(見逃し配信)」もご覧頂けます。
視聴方法は、最初に行なった手順と同じです。
『デジタルチケット』のお客様は、チケット購入時に 届いたメールにある URL を押すことで、期間内何度でもご視聴いただけます。
『紙の配信チケット』のお客様は、既に配送(郵送)された配送チケットに記載されているQRコードを再度読み取って頂き、再生ボタン▷を押すことで、期間内、何度でも好きなタイミング(巻き戻し、早送りも可能)でご視聴いただけます。

音が聴こえない。その場合はどうしたらいいですか?

お客様の端末が「ミュート」になっているか、「推奨環境以外のブラウザ」を使用している可能性があります。
ご自身の設定を再度ご確認してください。それでも解決しない場合は、一度再起動する方法もお薦めします。
ご不安なお客様はご購入前にテスト視聴ページにてご視聴可能かお試しください。

画質が悪い。その場合はどうしたらいいですか?(カクカクして映像が止まる)

事前に「テスト視聴ページ」でお客様の端末がご視聴できるか確認をしておく事をお勧めします。
通信環境に合わせて画質(低画質~1080P)お選び頂けます。
画面上にある「画質設定(歯車マーク)」で変更をしてください。
また、通信環境が悪いと映像が途切れる場合もありますので、十分な通信環境下でご視聴をお願いします。な
お、動画のクオリティはインターネットの通信環境によって、大きく変化します。ご自身のインターネット 通信環境がどの位なのかは、次のリンクをクリックしたらご確認いただけます。
https://fast.com/

<推薦ダウンロード速度>
パソコン、タブレット、スマートフォン
HD 1080p 5Mbps
HD 720p 2.5Mbps
SD 480p 1.1Mbps
SD 360p 0.7Mbps
ご不安なお客様はご購入前にテスト視聴ページにてご視聴可能かお試しください。

イージーチケットとは、何ですか?

『デジタルチケット』または、『紙の配信チケット』です。
QRコードを読み取るだけで、配信映像がスマートフォンやタブレット、PCなどで簡単にご視聴出来ます。面倒くさいアドレスやID、パスワード、アプリのインストールなど一切不要です。QRコードを読み取ることが出来れば、簡単にご視聴が出来ます。

2回目以降に再度視聴したい場合はどうしたら良いの?


【2回目以降に視聴する場合】
前回視聴されたページ自体を『✕マーク』ボタンを押して消してから再度QRコードを読み込んでください。
※消されていない場合は、ご視聴出来ませんと表示されます

または、前回視聴されたページが残っている場合、そのページよりご視聴することが可能です。

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